J ai commandé 2 produits avec des caractéristiques erronées( mauvais calibre des fléchettes et mauvaise couleur d une sarbacane), je l ai signalé mais je me suis fais rembarrer...c est pas de leur faute...pas cool et pas commerçant surtout...
Bonjour, je suis actuellement sans nouvelle de ma commande qui devait arriver aujourd’hui, je m’étonne dû délais et de la non disponibilité du service client ( 50 appels en 3jours sans réponse )
Je tiens à préciser que ma commande comportait uniquement des articles en stock…
J’aimerais donc savoir quand vous l’expédierez afin de savoir s’il est préférable que je l’annule pour commander chez vos concurrents ou si je continue à ronger mon freins…
Cordialement
Fabien
Commande effectuée en ligne, une semaine après je trouve un message disant que ma commande n'est pas de stock. Impossible de les joindre par téléphone depuis 3 semaines pour annuler, répondeur plein donc pas possible de laisser un message vocal, ne répondent pas aux SMS ni e-mail. Bravo
J'ai passé une commande et payé il y a près d'un mois, tous les articles étaient indiqués 'en stock', il y a 10 jours seulement j'ai reçu une partie de ma commande.
Depuis, pour avoir des infos sur le reste de ma commande, j'ai essayé de les joindre par téléphone près de 25 fois ! Personne ne répond...
Je leur ai envoyé 2 messages via mon compte chez eux, la aussi, aucune réponse de leur part...
Totalement nul ne commandez surtout rien sur leur site, 1 moi est passé depuis ma commande et rien est expédié quand on leur demande des nouvelles ils répondent que l'on sera informé à l'expédition en suite ils ne répondent plus du tout. Boutique incapable de géré les commandes correctement.
Sincèrement j'ai été super bien reçu alors qu'ils fermaient ! J'avais eu un doute avec les avis et pourtant je les remercie beaucoup pour tout les conseils autant sur le matériel que la posture de tir où on a échangé par hasard pendant un test de puissance pour changer mes branches. Le monsieur âgé avec qui j'ai discuté pour mon matériel est trop gentil et de bons conseils !!!! Maintenant j'irais uniquement chez eux. En plus, ils ont du stock et c'est pratique ! ☺️
La livraison n'a pas été effectuée dans les temps. Plus de 10 jours d'attente pour une commande de flèches. Aucune réponse du site suite au mail envoyé... et pour finir flèches de mauvaise qualité.
Impossible à contacter par téléphone, ça ne répond JAMAIS malgré de très nombreux appels bien répartis sur toute une journée. Du coup j'ai appelé un autre magasin, eu des supers conseils et des prix beaucoup plus intéressants.... Aurevoir France Archerie.....