j'ai passé une commande par internet chez eux. ils modifient la commande sans m'en avertir. j'ai demandé la reprise de la marchandise. ils ont accepté. le colis a été reçu le 4 décembre et près de 2 mois plus tard, le remboursement est toujours en attente. ils ne répondent à rien (téléphone, mail courrier...).
rendez-vous en justice donc...
Après avoir réussi à casser branche + corde + berger je suis passé au magasin 30 mn avant la fermeture. Service parfait : gentillesse, expertise technique, matériel adapté à mes besoins ET à mon budget. Que demander de plus ;-)
Excellent magasin, la communication par mail a été ultra rapide et le nouveau magasins de l'Isle Adam est simplement génial.
Vincent est de très bon conseil.
Je suis repartie ravie de ma nouvelle poignée.
N'hésitez pas y aller!
J'ai passé une commande et payé il y a près d'un mois, tous les articles étaient indiqués 'en stock', il y a 10 jours seulement j'ai reçu une partie de ma commande.
Depuis, pour avoir des infos sur le reste de ma commande, j'ai essayé de les joindre par téléphone près de 25 fois ! Personne ne répond...
Je leur ai envoyé 2 messages via mon compte chez eux, la aussi, aucune réponse de leur part...
Vendeurs hyper sympathiques malgré l’affluence ! Eh oui ils prennent le temps avec chaque client et j’ai apprécié attendre mon tour et leurs conseils éclairés ! Malgré des années de pratique, ils me conseillent encore ! Je recommande clairement !
D’ailleurs, n’écoutez pas les haters qui sont là juste pour mettre des mauvaises notes ..
Première utilisation des flèches faites sur place. Les pointes sont restés dans le stramit ainsi que l'insert. Obliger de refaire le collage et d'acheter le matériel. Bref je suis déçu..
Bonjour, je vous relance ici car je n'ai aucune réponse à mes nombreux mails, j'attends toujours le remboursement de ma commande 23015 merci de faire le nécessaire cela fait déjà presque 4mois